SKUNDŲ NAGRINĖJIMO TVARKA
Ginčai dėl sutarties netinkamo vykdymo ar nevykdymo ne teisme nagrinėjami Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nustatyta tvarka Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje, adresu A.Goštauto g.12, 01108 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt , tel. +370 5 262 6760, interneto svetainė www.vvtat.lt. Elektroniniu būdu prašymą galite pateikti per EGS platformą http://ec.europa.eu/
Sudarant nuotolinę sutartį dėl prekių ar paslaugų įsigijimo, skundą dėl šios sutarties galima pateikti el. paštu: info@kelioniuoaze.lt
Skundas bus išnagrinėtas ir atsakymas bus pateiktas per 14 dienų nuo skundo gavimo dienos.